推进母婴设施建设，共筑友好育儿环境，推进母婴设施建设，共筑友好育儿环境

推进母婴设施建设是共筑友好育儿环境的重要举措，当前公共场所母婴设施覆盖率不足、功能不完善等问题，制约了母婴群体出行便利，需通过科学规划，在交通枢纽、商业综合体、医疗机构等场所增设标准化母婴室，配备哺乳、护理、休息等设施，并强化日常维护与清洁管理，鼓励社会力量参与，推动母婴设施向社区、公园等延伸，打造“母婴友好”空间网络，此举不仅能满足母婴群体实际需求，更能体现社会温度，为育儿家庭提供坚实支持，助力构建包容、友善的社会环境。

母婴是社会的未来与希望,母婴设施的建设水平，直接关系到母婴群体的获得感、幸福感，是衡量城市文明程度和社会温度的重要标尺，近年来，随着我国生育政策的调整优化及“三孩”政策的落地，家庭对母婴友好型环境的需求日益迫切，推进母婴设施从“有没有”向“好不好”“用不用”转变，已成为完善公共服务、保障母婴权益、促进社会和谐发展的必然要求。

母婴设施：公共服务不可或缺的“暖心角落”

母婴设施是指针对孕期、哺乳期妇女及婴幼儿出行、购物、就医等需求，在公共场所设置的专用空间，通常包括哺乳室、母婴室、婴儿护理台、饮水设备、座椅等，它不仅是生理需求的“补给站”，更是人文关怀的“温度计”，对于新手妈妈而言，商场里干净整洁的哺乳室能缓解哺乳尴尬；对于带娃出行的家庭而言，车站内设施齐全的母婴室能让长途出行更安心；对于职场女性而言，办公场所的母婴室有助于平衡工作与育儿。

从政策层面看,2016年原国家卫生计生委等9部门联合印发《关于加快推进母婴设施建设的指导意见》，提出到2020年底“应建尽建”的目标；2022年《“十四五”国民健康规划》进一步明确“完善母婴设施建设”，近年来，各地积极响应，商场、车站、景区、医院等公共场所的母婴室数量显著增加，部分城市还探索将母婴设施延伸至社区、写字楼，初步形成了覆盖城乡的母婴服务网络。

现实挑战：从“数量增长”到“质量提升”的瓶颈

尽管母婴设施建设取得了一定成效,但与公众期待相比仍存在明显差距，突出表现为“三不”：

一是覆盖不均衡。 城市与农村差距显著，一线城市大型商超、交通枢纽的母婴设施相对完善，但县域、乡镇及农村地区的母婴室仍是“稀罕物”；公共场所内部也呈现“冷热不均”，热门商圈、景区设施较好，而老旧社区、小型医院等场所往往“缺位”。

二是质量不达标。 部分母婴室沦为“形象工程”，空间狭小、设施简陋，仅配备一张座椅和简易隔断，缺乏哺乳椅、婴儿护理台、消毒器、温奶器等基础设备；有的选址隐蔽、标识不清，让家长“找不到、用不上”；还有的卫生状况堪忧，设施损坏后无人维护，沦为“闲置角落”。

三是使用率不高。 公众对母婴设施的知晓率低，不少家长不知道商场、车站设有母婴室；部分设施设计不合理，如未考虑隐私保护、缺乏紧急呼叫装置等，导致家长“不愿用”，社会力量参与度不足，政府“单打独斗”难以满足多元化需求。

多方合力：构建“全场景、高品质”母婴服务体系

推进母婴设施提质增效,需要政府、市场、社会协同发力，从“建好”向“用好”“管好”延伸，打造覆盖全场景、服务全周期的母婴友好环境。

政策引领，强化顶层设计。 应将母婴设施建设纳入城市总体规划、公共服务标准体系，明确建设主体、资金来源和责任单位，规定新建公共场所必须预留母婴设施空间，老旧场所通过改造逐步补齐；制定统一的母婴设施建设标准，明确面积、功能、设施配置等要求，确保“一室多用”（兼顾哺乳、护理、临时照料等），加大对农村、偏远地区的政策倾斜，通过财政补贴、项目扶持等方式，推动资源下沉。

需求导向，提升服务温度。 建设前充分调研母婴群体需求，避免“一刀切”，在商场设置亲子卫生间，兼顾成人如厕与婴儿护理；在医院增设哺乳咨询室、母乳储存区；在写字楼推广“妈妈之家”，配备吸奶器、冰箱、休息沙发等设施，注重细节设计：采用防滑地面、圆角家具保障安全；安装隐私帘、噪音隔离板保护隐私；配备智能导览系统、线上预约功能提升便利性。

多元参与，激活社会力量。 鼓励企业、社会组织、志愿者等参与母婴设施建设与运营，商场、酒店可自主升级母婴设施，打造服务亮点；公益组织可发起“母婴室微改造”项目，捐赠设备、提供志愿服务；探索“政府+市场”模式，通过购买服务、品牌合作等方式，引入专业团队运营管理，提升设施维护效率。

宣传引导，营造友好氛围。 通过媒体宣传、社区活动、公益广告等方式，普及母婴设施的重要性，提高公众知晓率；鼓励家长、母婴群体通过APP、小程序等渠道反馈使用体验，形成“建设-反馈-改进”的良性循环；倡导“尊重、包容”的社会风尚，让母婴设施成为城市文明的“流动名片”。