龙岗便民母婴，暖心守护，育见美好——打造母婴友好生活新体验，龙岗便民母婴暖心守护育见美好，打造母婴友好新体验

龙岗便民母婴以“暖心守护，育见美好”为核心理念，致力于打造母婴友好生活新体验，服务涵盖孕期指导、产后护理、婴幼儿照护、亲子活动等全周期便民支持，配备专业团队提供贴心照护，让妈妈们轻松育儿，宝宝们健康成长，通过整合资源、优化服务流程，构建便捷、温馨的母婴生态圈，让每一位家长都能感受到暖心守护，见证生命最初的美好，共同营造有温度、有品质的母婴生活新体验。

从呱呱坠地的啼哭到蹒跚学步的欢笑，母婴群体的每一次需求都牵动着家庭的神经，在龙岗，一座以“民生为本”的城区正用一个个细致入微的便民举措，为新手爸妈和婴幼儿编织起一张覆盖“衣食住行、育养康乐”的暖心服务网，从公共场所的母婴室到社区的育儿支持，从线上便民平台到线下公益活动，“龙岗便民母婴”正以“看得见、摸得着、用得上”的服务，让育儿之路更轻松、更从容。

母婴室：城市角落里的“温馨港湾”

“以前带娃出门，最怕遇到喂奶、换尿布的时候，要么找不到地方，要么就是卫生间凑合用，既尴尬又不卫生。”家住龙岗坂田的李女士说起过去的经历，直摇头，这种尴尬正在成为历史——龙岗区正加速推进母婴室标准化建设，将“母婴友好”融入城市公共空间的每一个细节。

在龙岗万达广场、宝能环球汇等大型商超，母婴室成为“标配”：入口处醒目的“母婴室”标识、防滑地面、婴儿护理台、温奶器、消毒器、哺乳沙发、尿不湿自动售卖机……一应俱全的设施让宝妈们倍感安心。“哺乳区有帘子遮挡，换尿布时台面是温的，宝宝哭闹还有玩具哄，就像在家一样舒服。”正在龙岗某商场母婴室哺乳的王女士笑着说。

不止于商场，龙岗区的政务大厅、地铁站、公园景区、医疗机构等公共场所也纷纷“解锁”母婴室功能，截至目前，全区已建成标准化母婴室超200间，覆盖90%以上的重点公共场所，部分母婴室还配备了智能设备，如扫码开门、使用指南电子屏、紧急呼叫按钮等，让服务更智能、更贴心，这些“小空间”不仅解决了母婴群体的“急难愁盼”,更成为城市文明温度的生动注脚。

社区服务：家门口的“育儿加油站”

“宝宝最近不爱吃饭，辅食怎么搭配才营养？”新手妈妈张女士带着1岁的宝宝来到龙岗街道社区服务中心的“育儿指导室”，专业营养师耐心解答了她的疑问，还现场演示了适龄辅食的制作方法，在龙岗，这样的“家门口服务”已成为宝妈们的“日常依靠”。

各社区服务中心纷纷设立“母婴健康服务站”，提供儿童保健、产后康复、母乳喂养指导等一站式服务，医生每周定期坐诊，为0-3岁宝宝进行生长发育评估，为宝妈们科普科学育儿知识；针对双职工家庭，社区还开设了“临时托育点”，由专业保育员照看宝宝，让家长能安心处理工作。“以前总担心孩子一个人在家不安全，现在社区托育点就在楼下，工作人员很有耐心，我上班放心多了！”一位职场妈妈感慨道。

龙岗区还打造了“妈妈课堂”“育儿加油站”等品牌活动，邀请儿科专家、心理咨询师、资深育儿师等开展讲座，内容涵盖婴幼儿常见护理、情绪管理、亲子沟通等，帮助新手爸妈“解锁”育儿技能，今年以来，全区已开展相关活动超500场，服务母婴家庭超2万人次,让科学育儿理念走进千家万户。

线上平台：指尖上的“母婴便民圈”

“下班前在‘龙岗母婴’小程序上预约了产后康复服务，下班直接去机构，不用排队，太方便了！”刚生完二宝的龙岗市民陈女士说，为打破时空限制，龙岗区开发了“龙岗便民母婴”线上服务平台，整合了母婴服务资源，让宝妈们动动手指就能获取所需信息。

平台涵盖“母婴地图”“服务预约”“知识科普”“资源对接”四大功能：打开“母婴地图”，周边母婴室、疫苗接种点、托育机构、母婴商店等一目了然，还能查看实时人流、设施评价；通过“服务预约”，产后康复、育儿指导、临时托育等服务可一键预约，享受专属优惠；“知识科普”板块定期推送育儿干货、健康资讯，让科学知识触手可及；“资源对接”则链接了二手母婴用品交换、公益捐赠等信息，倡导绿色育儿理念。

除了线上平台，龙岗区还组建了“母婴服务志愿者队”，由医护人员、育儿专家、热心居民等组成，提供上门指导、心理疏导等公益服务。“遇到育儿难题，在群里问一声，志愿者很快就会回复，就像有个‘育儿军师’在身边。”一位宝妈在志愿者服务群中分享道。

政策赋能：为母婴友好“保驾护航”

母婴服务的背后，是政策的坚实支撑，龙岗区将母婴友好城市建设纳入民生实事项目，出台《龙岗区母婴设施建设实施方案》《关于促进3岁以下婴幼儿照护服务发展的实施意见》等政策，从资金、场地、人才等方面给予全方位支持。

对新建、改建母婴室的公共场所给予补贴，鼓励企业、社会力量参与母婴服务供给；对普惠性托育机构给予运营补贴，降低托育成本，让更多家庭“上得起、托得好”；建立母婴服务人员培训机制，提升从业人员专业素养，确保服务质量，龙岗区还推动“母婴友好型社区”创建，从环境改造、服务配套、文化营造等方面入手，让社区成为母婴群体的“幸福家园”。